سياسة الخصوصية

1. مين إحنا

Ecomm Arc هي أكاديمية وخدمات تعليم التجارة الإلكترونية، بإدارة خالد رضوان. السياسة دي بتوضح البيانات اللي بنجمعها لما تستخدم موقعنا أو تشترك معانا، وإزاي بنستخدمها.

2. البيانات اللي بنجمعها

• بيانات بتدخلها بنفسك: الاسم، رقم الموبايل، البريد الإلكتروني، والإجابات اللي بتكتبها في الاستبيان أو نموذج الحجز.
• بيانات الدفع: الدفع بالكارت بيتم عن طريق بوابة دفع آمنة (PayTabs)، وإحنا ما بنحتفظش ببيانات الكارت. في الدفع اليدوي (InstaPay، فودافون كاش، تحويل بنكي) بنحتفظ بإثبات التحويل فقط.
• بيانات الاستخدام: زي المصدر اللي جيت منه (إعلان، إنستجرام، يوتيوب…)، والصفحات اللي زرتها، ونوع الجهاز — بنجمعها عن طريق الكوكيز وأدوات التتبع.

3. بنستخدم بياناتك في إيه

• التواصل معاك بخصوص مكالمتك أو اشتراكك.
• تفعيل وصولك للكورس ومجتمع الطلبة.
• إرسال تذكيرات ورسايل ومحتوى مفيد على الإيميل أو واتساب أو SMS.
• تحسين الموقع والإعلانات ومعرفة أي محتوى بيوصل للناس بشكل أفضل.

4. مشاركة البيانات

إحنا ما بنبيعش بياناتك لأي حد. بنشاركها بس مع مقدمي الخدمات اللي بنعتمد عليهم في تشغيل الشغل (زي منصة إدارة العملاء، بوابة الدفع، منصة الكورس، وأدوات الإعلانات مثل Meta)، وبالقدر اللي محتاجينه بس، أو لو القانون طلب كده.

5. الكوكيز

بنستخدم الكوكيز علشان نفتكر تفضيلاتك ونقيس أداء الإعلانات. تقدر توقفها من إعدادات المتصفح، بس ده ممكن يأثر على بعض وظايف الموقع.

6. حماية البيانات

بنحفظ بياناتك على منصات موثوقة وبنحدد الوصول ليها لفريق العمل اللي محتاجها بس. ومع ذلك، مفيش نقل بيانات على الإنترنت آمن بنسبة 100%.

7. حقوقك

• تطلب نسخة من بياناتك أو تعديلها أو مسحها.
• تلغي اشتراكك في الرسايل التسويقية في أي وقت (من رابط إلغاء الاشتراك في الإيميل، أو بإنك تبعتلنا).

8. تعديل السياسة

ممكن نحدّث السياسة دي من وقت للتاني، وأحدث نسخة هتكون دايمًا موجودة على الصفحة دي.

9. التواصل

للتواصل معانا بخصوص أي حاجة في الصفحة دي:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• واتساب: +20 10 2451 9079